الشروط والأحكام

جميع الحقوق محفوظ لشركة قطر للوقود (وقود)

الزائر الكريم، 

نرحب بكم في تطبيق وقود الذكي للهاتف الجوال الذي يهدف إلى التعريف بشركة وقود والخدمات التي تقدمها. ونود أن نعرفك بشروط الاستخدام لهذا التطبيق والتي تهدف إلى توضيح أسس استخدامك للبيانات والمعلومات الموجودة في التطبيق كما توضح الأمور المسموح بها. ويعتبر دخولك لهذا التطبيق بمثابة موافقة منك على كافة الشروط والأحكام الواردة فيه وقبولا بها.

 شروط وأحكام: 

 تطبق قواعد استخدام التطبيق الذكي لشركة وقود على جميع زوار ومستخدمي التطبيق، ويجوز إيقاف/أو منع/أو إنهاء استخدام التطبيق في حال حدوث انتهاك من قبل المستخدم، أو في حال كان هناك ما يدعو للاعتقاد بأن المستخدم قد انتهك وخالف شروط وقواعد الاستخدام. ويُحظر على المستخدمين انتهاك أو محاولة انتهاك الإجراءات والأنظمة المعمول بها لحماية التطبيق، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: 

• الوصول إلى بيانات تخص المستخدمين أو الدخول على خادم أو حساب غير مصرح له بالدخول إليه. 

• محاولة إجراء اختبار أو مسح أو فحص لتحديد نقاط الضعف في التطبيق الذكي أو انتهاك سلامة إجراءات التطبيق وتوثيقها دون تصريح رسمي من وقود. 

• محاولة التدخل في الخدمة المقدمة لأي مستخدم أو مستضيف أو شبكة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، ادخال فيروس على التطبيق، أو زيادة الحمل عليه أو إرسال رسائل دعائية أو رسائل إلكترونية غير مرغوب فيها، أو محاولة تحطيمه. 

• إرسال رسائل إلكترونية غير مرغوب فيها إلى التطبيق، بما في ذلك عمليات الدعاية، أو الإعلان عن المنتجات أو الخدمات، أو تزييف أي عنوان لحزمة بروتوكول التحكم في الإرسال أو بروتوكول الإنترنت أو أي جزء من تفاصيل العنوان في أي رسالة إلكترونية أو إرسال رسائل إخبارية. 

• استخدام تطبيق وقود بأي طريقة كانت لإرسال بريد الكتروني أو أية أمور منه أو نيابة عنه أو من خلال الإشارة إليه أو بانتحال اسمه أو صفته تتضمن أي جريمة، أو الإساءة، أو التشهير بشركة وقود، أو بالتطبيق، أو بأي شخص كان، أو الإعلان عن أخبار أو معلومات غير صحيحة ونسبها لشركة وقود بدون وجه حق. 

 إن مخالفة قواعد الاستخدام وانتهاك التطبيق أو الشبكة يعرض المخالف للمسؤولية المدنية والجنائية، وسيتم التحقيق مباشرة في الحالات التي قد تنطوي على مثل هذه المخالفات والانتهاكات وملاحقة المتسبب فيها قضائياً. 

شريحة وقودي: 

هذه الخدمة مسبقة الدفع، وبناءً عليه يلتزم العميل بإيداع قيمة الخدمات المقدمة نقداً في حساب وقودي الخاص به، وعليه إعادة تغذية الحساب الخاص به في حال نفاذ رصيده، على ان يتم دفع قيمة «شريحة وقودي» وتركيبها على المركبة عن طريق البطاقة البنكية أو نقدا. ويتم شراء جميع أنواع الوقود وفق الاتفاق التعاقدي باستخدام «شريحة وقودي» والتي يتم تحميل البيانات ذات الصلة بها، طبقاً لمتطلبات العميل.

 

الشروط والاحكام الخاصة باستخدام والعناية بشريحة وقودي: 

• يتم استخدامها فقط في المحطات التابعة لشركة وقود. 

• لا يجوز إزالتها ونقلها إلى مركبة أخرى، إذ تصبح في هذه الحالة غير صالحة للاستخدام (وهي شريحة مصنوعة من مواد معتمدة من UL

وحائزة على اعتماد ATEX

• على الرغم من أن الشريحة مصممة على أساس أن تظل تعمل لسنوات عديدة في ظل ظروف مناخية حارة إلا أنها مضمونة لفترة 12 شهراً اعتباراً من تاريخ تركيبها (لا يشمل الضمان أخطاء المستخدم). 

• الشريحة غير قابلة للسقوط من مكانها، وفي حالة سقوطها بسبب ظروف الطقس الحار، ستقوم وقود باستبدال الشريحة مرة واحدة فقط خلال فترة الضمان. 

• يعتبر العميل مستخدم الشريحة مسؤولاً عن الفقدان/العطل/التلف الذي يلحق بالشريحة، ويتعين عليه إخبار قسم رعاية العملاء بشركة وقود على الرقم 40217777

أو عبر البريد الإلكترونيcustomerservice@woqod.com.qa  لتعطيل الشريحة وطلب الاستبدال بشريحة جديدة على نفقته. 

• يعتبر العميل مسؤولاً عن تنفيذ كل الطلبات الواردة عبر تسجيله بالدخول في الموقع الإلكتروني. 

• يحق لشركة وقود إضافة أو تغيير أي من الشروط والأحكام بموجب إشعار إلى العميل. ويعتبر استخدام الشريحة من قبل العميل، بعد التاريخ الذي من المفترض أن يتم فيه التغيير في الشروط والأحكام حيز التنفيذ، كما هو محدد في الإخطار الوارد من شركة وقود قبولاً من العميل بتلك التغيرات دون أي تحفظ من جانبه. في حالة رفض العميل لأي تغيير مقترح، يجب إعادة الشريحة إلى شركة وقود قبل التاريخ الذي يكون فيه هذا التغيير سارياً. ويجوز لشركة وقود تحويل حفوفها أو التزاماتها بمقتضى هذه الاتفاقية للغير. 

• يمكن أن تقوم شركة وقود بموجب تاريخ محدد للسريان ويتم إعلانه بفرض/استحداث اي رسوم حسب ما وأينما لطلب الأمر، وذلك اعتباراً من تاريخ السريان المعني. 

• تستمر هذه الاتفاقية سارية المفعول ما لم يتم إنهاؤها بواسطة أحد الطرفين بموجب إشعار كتابي ومدته شهر واحد إلى الطرف الآخر بإنهائها، وفي كل الأحوال يجب سداد كافة المستحقات غير المسددة قبل إلغاء العقد. 

• يلتزم العميل بتحديث البيانات المدونة كلما لزم الأمر أو تم تغييرها. 

• تحكم قوانين دولة قطر كل ما يتعلق بهذه الاتفاقية وتفسيرها.