الصفحة الرئيسية

xPortal

En

بحث

الأسئلة المتكررة

اتصل بنا

التقطير

وظائف

دليل المستثمر

حملات التوعية

يبدو أن JavaScript غير مُمكن على المستعرض. الرجاء تشغيل JavaScript والمحاولة مرة أخرى.

يبدو أن JavaScript غير مُمكن على المستعرض. الرجاء تشغيل JavaScript والمحاولة مرة أخرى.

يبدو أن JavaScript غير مُمكن على المستعرض. الرجاء تشغيل JavaScript والمحاولة مرة أخرى.

يبدو أن JavaScript غير مُمكن على المستعرض. الرجاء تشغيل JavaScript والمحاولة مرة أخرى.

الخط الساخن

الرقم المجانى

800-3835 800-FUEL

اسئلة متكررة - وقودي للأفراد

أنت تسأل ونحن نجيب

أسئلتكم وتعليقاتكم مهمة بالنسبة لنا . اختر موضوعًا أدناه، أو اتصل بنا عن طريق الهاتف أو البريد الإلكتروني . وسنوفر لكم كل المعلومات المطلوبة.

يبدو أن JavaScript غير مُمكن على المستعرض. الرجاء تشغيل JavaScript والمحاولة مرة أخرى.

DispForm.aspx

https://www.woqod.com/AR/AboutUs/Lists/FAQs/DispForm.aspx?ID=63

كيف يمكنني التسجيل في خدمة وقودي مسبقة الدفع؟

1

Yes

<div class="ExternalClassBF96931F943445408D2BD12A6588AF9D"><p><span style="font-family:"segoe ui", tahoma, "microsoft sans serif", sans-serif;"><span lang="AR-QA" dir="RTL" style="font-size:11pt;letter-spacing:-0.05pt;">قم بزيارة أي من المحطات التي تحمل شعار </span><span lang="AR-QA" dir="RTL" style="font-size:11pt;letter-spacing:-0.05pt;">شركة وقود</span><span lang="AR-QA" dir="RTL" style="font-size:11pt;letter-spacing:-0.05pt;"> والتي يتوفر فيها قسم للمبيعات مسبقة الدفع، ثم املأ النموذج، وادفع التكلفة، ليتم تثبيت الشريحة الخاصة بك في سيارتك، ثم انتظر تأكيد تفعيلها.</span></span></p></div>

DispForm.aspx

https://www.woqod.com/AR/AboutUs/Lists/FAQs/DispForm.aspx?ID=99

كم من الوقت يستغرق تفعيل الشريحة؟

2

Yes

<div class="ExternalClassABD850B8D1FF4105BB640B4B5AE1CA6D"><p><span style="font-family:"segoe ui", tahoma, "microsoft sans serif", sans-serif;"><span lang="AR-QA" dir="RTL" style="color:red;letter-spacing:-0.05pt;font-size:11pt;"></span><span lang="AR-QA" dir="RTL" style="letter-spacing:-0.05pt;font-size:11pt;"><font color="#000000"><span style="font-family:"segoe ui", tahoma, "microsoft sans serif", sans-serif;"><span lang="AR-QA" dir="RTL" style="letter-spacing:-0.05pt;font-size:11pt;"><font color="#000000">في غضون 48 ساعة.</font></span></span></font></span></span></p></div>

DispForm.aspx

https://www.woqod.com/AR/AboutUs/Lists/FAQs/DispForm.aspx?ID=100

أين يمكنني التسجيل؟

3

Yes

<div class="ExternalClass8CA5DC23B0E8474381305EB2F28FED56"><p><span style="font-family:"segoe ui",tahoma,"microsoft sans serif",sans-serif;"><font color="#000000"><span lang="AR-QA" dir="RTL" style="letter-spacing:-0.05pt;font-size:11pt;">في أي محطة تحمل شعار </span><span lang="AR-QA" dir="RTL" style="letter-spacing:-0.05pt;font-size:11pt;">وقود</span><span lang="AR-QA" dir="RTL" style="letter-spacing:-0.05pt;font-size:11pt;"> حيث يتوفر التثبيت المدفوع مقدمًا.</span></font></span></p></div>

DispForm.aspx

https://www.woqod.com/AR/AboutUs/Lists/FAQs/DispForm.aspx?ID=101

ما هي التكلفة؟

4

Yes

<div class="ExternalClassA71785632196402BBA656539B723B92A"><p><span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span><span lang="AR-QA" dir="RTL" style="letter-spacing:-0.05pt;font-family:"arial",sans-serif;font-size:11pt;"><span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span><font color="#000000" style="font-family:"segoe ui",tahoma,"microsoft sans serif",sans-serif;">195 ريال قطري للشريحة و25 ريال قطري للتركيب.</font></span></p></div>

DispForm.aspx

https://www.woqod.com/AR/AboutUs/Lists/FAQs/DispForm.aspx?ID=102

كيف أعرف أن شريحتي مفعلة؟

5

Yes

<div class="ExternalClass53977190D24A4C4AB5A2DCA091FC96AE"><p><span style="font-family:"segoe ui",tahoma,"microsoft sans serif",sans-serif;"><span lang="AR-QA" dir="RTL" style="letter-spacing:-0.05pt;font-size:11pt;"><font color="#000000">ستتلقى رسالة قصيرة على هاتفك الجوال بعد تفعيل الشريحة.</font></span></span></p></div>

DispForm.aspx

https://www.woqod.com/AR/AboutUs/Lists/FAQs/DispForm.aspx?ID=103

كم عدد السيارات التي يمكنني التسجيل فيها؟

6

Yes

<div class="ExternalClass7113378D0CA7451FB889BFBA663129C2"><span lang="AR-QA" dir="RTL" style="letter-spacing:-0.05pt;font-family:"segoe ui",tahoma,"microsoft sans serif",sans-serif;font-size:11pt;"><font color="#000000">لا حدود لذلك.</font></span></div>

DispForm.aspx

https://www.woqod.com/AR/AboutUs/Lists/FAQs/DispForm.aspx?ID=104

ما المركبات التي يمكنني تسجيلها؟

7

Yes

<div class="ExternalClass3F219FB3C72B4B3FA194390BC2A867E8"><p><span lang="AR-QA" dir="RTL" style="letter-spacing:-0.05pt;font-family:"segoe ui",tahoma,"microsoft sans serif",sans-serif;font-size:11pt;"><font color="#000000">المركبات التي لها استمارة مسجلة باسم مالك المركبة أو أي من أفراد أسرته من الدرجة الأولى، بشرط تقديم طلب موقع من الطرفين.</font></span></p></div>

DispForm.aspx

https://www.woqod.com/AR/AboutUs/Lists/FAQs/DispForm.aspx?ID=105

إذا كانت الشريحة لا تعمل، فماذا أفعل؟

8

Yes

<div class="ExternalClass10AE68EB8755424AB2406E07574EE3C0"><font color="#000000" style="font-family:"segoe ui",tahoma,"microsoft sans serif",sans-serif;"><span lang="AR-QA" dir="RTL" style="letter-spacing:-0.05pt;font-size:11pt;">اتصل بخدمة العملاء على الرقم 40217777</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span lang="AR-QA" style="letter-spacing:-0.05pt;font-size:11pt;"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span> </span><span lang="AR-QA" dir="RTL" style="letter-spacing:-0.05pt;font-size:11pt;">أو 8003835، أو من خلال البريد الإلكتروني <span style="letter-spacing:-0.05pt;font-size:11pt;">customerservice@woqod.com.qa</span> </span></font></div>

DispForm.aspx

https://www.woqod.com/AR/AboutUs/Lists/FAQs/DispForm.aspx?ID=106

كيف يمكنني تعبئة الرصيد؟

9

Yes

<div class="ExternalClassC021E78EF80748F0AF16BEB19E4695B7"><p><span style="font-family:"segoe ui",tahoma,"microsoft sans serif",sans-serif;"><span dir="rtl">·</span><span dir="rtl"> </span><span lang="AR-QA" dir="rtl">هناك وسيلتان لتعبئة الرصيد؟</span></span></p><p><span lang="AR-QA" dir="rtl" style="font-family:"segoe ui",tahoma,"microsoft sans serif",sans-serif;">- الدفع نقداً أو بالبطاقة في أي من متاجر سدرة الموجودة في المحطات.</span></p><p><span lang="AR-QA" dir="rtl" style="font-family:"segoe ui",tahoma,"microsoft sans serif",sans-serif;">- أو الدفع ببطاقة الائتمان باستخدام تطبيق وقود للهاتف الجوال</span></p><p><span lang="AR-QA" dir="rtl" style="font-family:"segoe ui",tahoma,"microsoft sans serif",sans-serif;">هل هناك حد أدنى أو أقصى؟</span></p><p>الحد الأدنى هو 100 ريال قطري والأقصى 10000 ريال قطري لكل معاملة. </p></div>

DispForm.aspx

https://www.woqod.com/AR/AboutUs/Lists/FAQs/DispForm.aspx?ID=107

هل يمكنني تعبئة الوقود في جميع محطات وقود؟

10

Yes

<div class="ExternalClassD4401DCE413749738D96370D25C7A9F3"><p><span lang="AR-QA" dir="RTL" style="letter-spacing:-0.05pt;font-family:"segoe ui",tahoma,"microsoft sans serif",sans-serif;font-size:11pt;"><font color="#000000">نعم، يمكن التعبئة<strong> </strong>في أي محطة ثابتة تحمل شعار وقود. ويمكنك التعرف على مواقع المحطات من خلال تطبيق وقود للهاتف الجوال.</font></span></p></div>

DispForm.aspx

https://www.woqod.com/AR/AboutUs/Lists/FAQs/DispForm.aspx?ID=108

كيف يمكنني معرفة الرصيد؟

11

Yes

<div class="ExternalClassA8D9D4FB7C6C4F408F6905E82C43FBB5"><p><span lang="AR-QA" dir="RTL" style="letter-spacing:-0.05pt;font-family:"segoe ui",tahoma,"microsoft sans serif",sans-serif;font-size:11pt;"><font color="#000000">من خلال استقبال رسالة قصيرة عن آخر عملية تعبئة أو بتتبع ذلك باستخدام تطبيق وقود للهاتف الجوال.</font></span></p></div>

DispForm.aspx

https://www.woqod.com/AR/AboutUs/Lists/FAQs/DispForm.aspx?ID=109

كيف أضيف مركبات إلى حسابي؟

12

Yes

<div class="ExternalClassCA176F735E444672A4EDF4AC40E564A6"><p><font color="#000000" style="font-family:"segoe ui",tahoma,"microsoft sans serif",sans-serif;"><span lang="AR-QA" dir="RTL" style="letter-spacing:-0.05pt;font-size:11pt;">تفضل بزيارة أي من المحطات التي تحمل شعار </span><span lang="AR-QA" dir="RTL" style="letter-spacing:-0.05pt;font-size:11pt;">وقود التي</span><span lang="AR-QA" dir="RTL" style="letter-spacing:-0.05pt;font-size:11pt;"> تتوفر فيها خدمة تثبيت الشرائح، ثم املئ نموذج إضافة مركبة، وادفع التكلفة، ودع الفنيون يثبتون شريحتك الجديدة، وانتظر الرسالة التي تؤكد التفعيل.</span></font></p></div>

DispForm.aspx

https://www.woqod.com/AR/AboutUs/Lists/FAQs/DispForm.aspx?ID=110

كيف أعرف أن سيارتي قد تمت تعبئتها؟

13

Yes

<div class="ExternalClassA8D3C7F495684BACA01C44B1CAD2B334"><p><span style="font-family:"segoe ui", tahoma, "microsoft sans serif", sans-serif;"><span lang="AR-QA" dir="RTL" style="letter-spacing:-0.05pt;font-size:11pt;"><font color="#000000">من خلال الرسائل القصيرة أو من خلال تطبيق وقود للهاتف الجوال.</font></span></span></p></div>

DispForm.aspx

https://www.woqod.com/AR/AboutUs/Lists/FAQs/DispForm.aspx?ID=111

بمن أتصل لأية مشكلة أو استفسار أو تعليقات؟

14

Yes

<div class="ExternalClass41D12B3DB57847189DF34E154AA0DD05">خدمة العملاء على 40217777 أو 8003835 أو البريد الإلكتروني customerservice@woqod.com.qa </div>

DispForm.aspx

https://www.woqod.com/AR/AboutUs/Lists/FAQs/DispForm.aspx?ID=112

هل يمكن نقل الشريحة من سيارتي إلى سيارة جديدة؟

15

Yes

<div class="ExternalClassFA613461A92B498FB05666AC2A3DC6A5"><p>لا.</p></div>

DispForm.aspx

https://www.woqod.com/AR/AboutUs/Lists/FAQs/DispForm.aspx?ID=113

كيف أغلق حسابي؟

16

Yes

<div class="ExternalClassA049043EB7874539ABE03532D8289554"><p><font color="#000000" style="font-family:"segoe ui", tahoma, "microsoft sans serif", sans-serif;"><span lang="AR-QA" dir="RTL" style="letter-spacing:-0.05pt;font-size:11pt;">اتصل بخدمة العملاء على الرقم </span><span lang="AR-QA" style="letter-spacing:-0.05pt;font-size:11pt;"><span lang="AR-QA" dir="RTL" style="color:#000000;font-family:"segoe ui", tahoma, "microsoft sans serif", sans-serif;letter-spacing:-0.05pt;font-size:11pt;">40217777</span><span dir="LTR" style="color:#000000;font-family:"segoe ui", tahoma, "microsoft sans serif", sans-serif;"></span><span dir="LTR" style="color:#000000;font-family:"segoe ui", tahoma, "microsoft sans serif", sans-serif;"></span><span lang="AR-QA" style="color:#000000;font-family:"segoe ui", tahoma, "microsoft sans serif", sans-serif;letter-spacing:-0.05pt;font-size:11pt;"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span> </span></span><span lang="AR-QA" dir="RTL" style="letter-spacing:-0.05pt;font-size:11pt;">أو 8003835 أو عبر البريد الإلكتروني </span><span style="letter-spacing:-0.05pt;font-size:11pt;">customerservice@woqo</span><span style="letter-spacing:-0.05pt;font-size:11pt;">d.com.qa</span></font></p></div>

DispForm.aspx

https://www.woqod.com/AR/AboutUs/Lists/FAQs/DispForm.aspx?ID=114

ما هي فائدة هذه الشريحة؟

17

Yes

<div class="ExternalClass16B4B5DFF9B2436AA5540053D48F7254"><p><font color="#000000" style="font-family:"segoe ui", tahoma, "microsoft sans serif", sans-serif;"><span lang="AR-QA" dir="RTL" style="letter-spacing:-0.05pt;font-size:11pt;"> تتابع هذه الشريحة التي تعمل بتقنية تحديد الترددات <span lang="AR-QA" dir="RTL" style="letter-spacing:-0.05pt;font-size:11pt;"><font color="#000000">اللاسلكية</font></span> (RFID) <span lang="AR-QA" dir="RTL" style="letter-spacing:-0.05pt;font-size:11pt;"><font color="#000000">المتطورة</font></span> </span><span lang="AR-QA" dir="RTL" style="letter-spacing:-0.05pt;font-size:11pt;">كل معاملة تعبئة على حدة بشكل آلي ومريح من دون الحاجة لبطاقات الوقود التي يمكن ضياعها أو نسيانها.</span></font></p></div>

DispForm.aspx

https://www.woqod.com/AR/AboutUs/Lists/FAQs/DispForm.aspx?ID=115

ما هي فترة الضمان للشريحة؟

18

Yes

<div class="ExternalClass7EDBAADE727C490B9D5367D696C67676"><p><span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span><span lang="AR-QA" dir="RTL" style="letter-spacing:-0.05pt;font-family:arial, sans-serif;font-size:11pt;"><span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span><font color="#000000" style="font-family:"segoe ui", tahoma, "microsoft sans serif", sans-serif;">12 شهرًا من تاريخ التثبيت.</font></span></p><h4><span lang="AR-QA" dir="RTL"><span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span><span lang="AR-QA" dir="RTL"><span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span>* تطبق شروط الضمان</span></span></h4></div>

DispForm.aspx

https://www.woqod.com/AR/AboutUs/Lists/FAQs/DispForm.aspx?ID=116

إذا قمت ببيع سيارتي، فهل يمكن نقل الحساب إلى المشتري؟

19

Yes

<div class="ExternalClassAF3244F65D2B447AA8D0A9AED84AE7E0"><p><font color="#000000" style="font-family:"segoe ui", tahoma, "microsoft sans serif", sans-serif;"><span lang="AR-QA" dir="RTL" style="letter-spacing:-0.05pt;font-size:11pt;">لا، يتم تسجيل كل حساب تحت اسم ورقم </span><span lang="AR-QA" dir="RTL" style="letter-spacing:-0.05pt;font-size:11pt;">الهوية القطرية الخاصة بفرد واحد.</span></font></p></div>

العودة الى صفحة وقودي للأفراد

التصنيفات

x

صنف