| DispForm.aspx | DispForm.aspx | https://www.woqod.com/AR/AboutUs/Lists/FAQs/DispForm.aspx?ID=29 | ما هو الغاز الطبيعي؟ | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | 1 | | | | | Yes | | <div class="ExternalClass15445CDC205E4CD4BFFB6313A347C8D8">الغاز الطبيعي هو خليط قابل للاحتراق من الغازات الهيدروكربونية، ويتكون أساسا من الميثان.</div> | | | | |
| DispForm.aspx | DispForm.aspx | https://www.woqod.com/AR/AboutUs/Lists/FAQs/DispForm.aspx?ID=42 | كيف تصبح موردا لسدرة | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | 1 | | | | | Yes | | <div class="ExternalClass022CCDE3C53E4D6496ECE6FB1C46B8BC"><p>الرجاء تعبيئة الاستمارة عى
<a href="/AR/Business/Pages/Become-a-Retail-Supplier.aspx" target="_blank"> هذا الرابط</a></p></div> | | | | |
| DispForm.aspx | DispForm.aspx | https://www.woqod.com/AR/AboutUs/Lists/FAQs/DispForm.aspx?ID=63 | كيف يمكنني التسجيل في خدمة وقودي مسبقة الدفع؟ | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | 1 | | | | | Yes | | <div class="ExternalClassBF96931F943445408D2BD12A6588AF9D"><p><span style="font-family:"segoe ui", tahoma, "microsoft sans serif", sans-serif;"><span lang="AR-QA" dir="RTL" style="font-size:11pt;letter-spacing:-0.05pt;">قم بزيارة أي من المحطات التي تحمل شعار </span><span lang="AR-QA" dir="RTL" style="font-size:11pt;letter-spacing:-0.05pt;">شركة وقود</span><span lang="AR-QA" dir="RTL" style="font-size:11pt;letter-spacing:-0.05pt;"> والتي يتوفر فيها قسم للمبيعات
مسبقة الدفع، ثم املأ النموذج، وادفع التكلفة، ليتم تثبيت الشريحة الخاصة بك في
سيارتك، ثم انتظر تأكيد تفعيلها.</span></span></p></div> | | | | |
| DispForm.aspx | DispForm.aspx | https://www.woqod.com/AR/AboutUs/Lists/FAQs/DispForm.aspx?ID=64 | ما هو برنامج وقودي للشركات؟ | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | 1 | | | | | Yes | | <div class="ExternalClassE045C71992A74E979B39DEF3D5102193"><p><span style="font-size:14.6667px;">إنه نظام لإدارة الوقود للشركات التي تمتلك أسطولا من المركبات، يمكن استخدامه لمراقبة استهلاك الوقود ومتابعته والتحكم فيه والمحافظة عليه. وهو مخصص حصريًا للتزود بالوقود من المحطات التي تحمل شريحة "وقود". ويستخدم هذا النظام شريحة تعريف لاسلكية (RFID) لتسجيل معاملات التزود بالوقود لكل مركبة ضمن نظام آجل الدفع.</span></p></div> | | | | |
| DispForm.aspx | DispForm.aspx | https://www.woqod.com/AR/AboutUs/Lists/FAQs/DispForm.aspx?ID=35 | هل الغاز الطبيعي متاح لجميع العملاء في قطر؟ | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | 2 | | | | | Yes | | <div class="ExternalClassC4A0661C61F0438897382C6D45A8F0D5"><span lang="AR-EG" dir="RTL" style="line-height:107%;font-family:"segoe ui", tahoma, "microsoft sans serif", sans-serif;font-size:9pt;"><font color="#000000">يقتصر حاليا نطاق الإمدادات من وقود على عملاء
المناطق الصناعية ذات الحجم الصغير والمتوسط.</font></span></div> | | | | |
| DispForm.aspx | DispForm.aspx | https://www.woqod.com/AR/AboutUs/Lists/FAQs/DispForm.aspx?ID=66 | كيف يمكنني التسجيل في وقودي للشركات؟ | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | 2 | | | | | Yes | | <div class="ExternalClassB36400DE2DFD40C1BF6363DFF9F3C959"><p></p><ul><li><span style="font-size:14.6667px;">احجز موعداً مع خدمة العملاء في شركة وقود بالاتصال على أحد الأرقام التالية: 40217777/8003835 </span></li><li><span style="font-size:14.6667px;">اجتمع بفريق المبيعات.</span></li><li><span style="font-size:14.6667px;">قم بالرد على البريد الإلكتروني الذي سيصلك مرفقا مع ردك مستنداتك القانونية الصحيحة. </span></li><li><span style="font-size:14.6667px;">سيصلك بعد ذلك العقد والمستندات عبر البريد الإلكتروني.</span></li><li><span style="font-size:14.6667px;">وقع العقد والمستندات وأرجعها لوقود.</span></li><li><span style="font-size:14.6667px;">سيقوم فريق التركيبات الخاص بنا بالاتصال بك لتركيب الشرائح.</span></li><li><span style="font-size:14.6667px;">سيقوم فريق العمليات بتسجيل المركبات في النظام وتفعيل الخدمة.</span></li><li><span style="font-size:14.6667px;">سيتم بواسطة البريد الإلكتروني تزويد العميل باسم المستخدم وكلمة المرور اللذان سيتيحان له الدخول إلى موقع وقودي بعد 24 ساعة من وقت التفعيل.</span></li></ul><p style="text-align:right;"><span dir="rtl" lang="AR-SA" style="text-decoration:underline;font-size:14.6667px;"><strong>المستندات المطلوبة للتسجيل:</strong></span></p><ul><li><span style="font-size:14.6667px;">خطاب من العميل للتسجيل في وقودي.</span></li><li><span style="font-size:14.6667px;">عقد وقودي (من نسختين أصليتين، مختوم ومؤرخ وموقع من الشخص المخوّل بالتوقيع).</span></li><li><span style="font-size:14.6667px;">صورة من البطاقة الشخصية للشخص المخوّل بالتوقيع.</span></li><li><span style="font-size:14.6667px;">صورة من السجل التجاري ساري المفعول</span></li><li><span style="font-size:14.6667px;">الرخصة التجارية</span></li><li><span style="font-size:14.6667px;">قيد المنشأة </span></li><li><span style="font-size:14.6667px;">ضمان مصرفي أو شيك او تحويل الى حساب وقود (تقدر قيمته باستهلاك الوقود لمدة شهرين، بالنسبة للعملاء الجدد، بحيث يكون صالحا لخمس سنوات).</span></li><li><span style="font-size:14.6667px;"> قائمة اتصالات العملاء.</span></li><li><span style="font-size:14.6667px;">تفاصيل المركبة (تعبئ على ملف إكسل المعتمد، تقدم نسخة منها مطبوعة مختومة، وترسل نسخة إلكترونية أخرى على البريد الإلكتروني).</span></li><li><span style="font-size:14.6667px;">خطاب باستئجار السيارة المستأجرة مطبوع على الورق الرسمي للشركة، مختوم وموقّع من قِبل الشخص المخول. (لجميع المركبات غير المسجلة باسم الشركة الموقعة على العقد).</span></li><li><span style="font-size:14.6667px;">استمارة سارية المفعول (4 نسخ على الوجهين بحجم A4).</span></li><li><span style="font-size:14.6667px;">نسخة من بطاقة الهوية القطرية للشخص الموقع على العقد.</span></li><li><span style="font-size:14.6667px;">شيك أو تحويل الى حساب وقود بقيمة الشرائح ورسوم تركيبها. </span></li></ul><p><span style="font-size:14.6667px;"><span lang="AR-SA" dir="rtl" style="text-decoration:underline;">سيتم تفعيل الشرائح خلال 15 يوم عمل من تاريخ تقديم عقد</span><span lang="AR-SA" style="text-decoration:underline;"> </span><span lang="AR-SA" dir="rtl" style="text-decoration:underline;">وقودي</span><span style="text-decoration:underline;">.</span></span></p></div> | | | | |
| DispForm.aspx | DispForm.aspx | https://www.woqod.com/AR/AboutUs/Lists/FAQs/DispForm.aspx?ID=99 | كم من الوقت يستغرق تفعيل الشريحة؟ | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | 2 | | | | | Yes | | <div class="ExternalClassABD850B8D1FF4105BB640B4B5AE1CA6D"><p><span style="font-family:"segoe ui", tahoma, "microsoft sans serif", sans-serif;"><span lang="AR-QA" dir="RTL" style="color:red;letter-spacing:-0.05pt;font-size:11pt;"></span><span lang="AR-QA" dir="RTL" style="letter-spacing:-0.05pt;font-size:11pt;"><font color="#000000"><span style="font-family:"segoe ui", tahoma, "microsoft sans serif", sans-serif;"><span lang="AR-QA" dir="RTL" style="letter-spacing:-0.05pt;font-size:11pt;"><font color="#000000">في غضون 48 ساعة.</font></span></span></font></span></span></p></div> | | | | |
| DispForm.aspx | DispForm.aspx | https://www.woqod.com/AR/AboutUs/Lists/FAQs/DispForm.aspx?ID=100 | أين يمكنني التسجيل؟ | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | 3 | | | | | Yes | | <div class="ExternalClass8CA5DC23B0E8474381305EB2F28FED56"><p><span style="font-family:"segoe ui",tahoma,"microsoft sans serif",sans-serif;"><font color="#000000"><span lang="AR-QA" dir="RTL" style="letter-spacing:-0.05pt;font-size:11pt;">في أي محطة تحمل شعار </span><span lang="AR-QA" dir="RTL" style="letter-spacing:-0.05pt;font-size:11pt;">وقود</span><span lang="AR-QA" dir="RTL" style="letter-spacing:-0.05pt;font-size:11pt;"> حيث يتوفر التثبيت المدفوع مقدمًا.</span></font></span></p></div> | | | | |
| DispForm.aspx | DispForm.aspx | https://www.woqod.com/AR/AboutUs/Lists/FAQs/DispForm.aspx?ID=36 | ما هي التطبيقات من الغاز الطبيعي؟ | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | 3 | | | | | Yes | | <div class="ExternalClassFE3585082D854FF0BA5EE1383281EF7C"><p>يمكن استخدام الغاز الطبيعي أينما تستخدم أنواع الوقود لأغراض التدفئة مثل في المراجل، والشعلات، والأفران وغيرهم. ويستعمل الغاز الطبيعي كوقود لمحركات السيارات المستخدمة للديزل والبنزين.</p></div> | | | | |
| DispForm.aspx | DispForm.aspx | https://www.woqod.com/AR/AboutUs/Lists/FAQs/DispForm.aspx?ID=44 | كيف تصبح موردا لدى وقود ؟ | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | 3 | | | | | Yes | | <div class="ExternalClassF3E5D2EB3E7B495BAC62FE9114B83592"><p><span style="font-family:"segoe ui",tahoma,"microsoft sans serif",sans-serif;font-size:10.5pt;"><span lang="AR-EG" dir="RTL" style="background:white;color:#373737;line-height:107%;">راجع قائمة عملائنا من خلال</span><span lang="AR-SA" dir="RTL" style="background:white;color:#373737;line-height:107%;"> هذا الرابط، </span>الرجاء الضغط
<a href="/AR/Business/Pages/Becoming-A-Customer.aspx" target="_blank">هنا</a></span></p></div> | | | | |
| DispForm.aspx | DispForm.aspx | https://www.woqod.com/AR/AboutUs/Lists/FAQs/DispForm.aspx?ID=67 | من يدير البرنامج؟ وما هو المتوقع من شركتي؟ | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | 3 | | | | | Yes | | <div class="ExternalClass691F80919AC940DCAA9714BD1946ABA7"><p>يدير البرنامج قسم وقودي في شركة وقود. ويجب على الشركات اتباع السياسات والإجراءات المعتمدة من قبل الشركة. </p></div> | | | | |
| DispForm.aspx | DispForm.aspx | https://www.woqod.com/AR/AboutUs/Lists/FAQs/DispForm.aspx?ID=101 | ما هي التكلفة؟ | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | 4 | | | | | Yes | | <div class="ExternalClassA71785632196402BBA656539B723B92A"><p><span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span><span lang="AR-QA" dir="RTL" style="letter-spacing:-0.05pt;font-family:"arial",sans-serif;font-size:11pt;"><span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span><font color="#000000" style="font-family:"segoe ui",tahoma,"microsoft sans serif",sans-serif;">195 ريال قطري للشريحة و25 ريال قطري للتركيب.</font></span></p></div> | | | | |
| DispForm.aspx | DispForm.aspx | https://www.woqod.com/AR/AboutUs/Lists/FAQs/DispForm.aspx?ID=30 | ما هي القيمة الحرارية للغاز الطبيعي؟ | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | 4 | | | | | Yes | | <div class="ExternalClassA3BB03139E164E2C855918B15D49E079">يجب أن تكون القيمة الحرارية الإجمالية حوالي 1000 وحدة حرارية بريطانية/ قدم مكعب قياسي. </div> | | | | |
| DispForm.aspx | DispForm.aspx | https://www.woqod.com/AR/AboutUs/Lists/FAQs/DispForm.aspx?ID=45 | كيف يمكن التقدم لمناقصات وقود؟ | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | 4 | | | | | Yes | | <div class="ExternalClassD64EF7C7D89D4558920504D9B8738CB3"><p><span style="font-family:"segoe ui",tahoma,"microsoft sans serif",sans-serif;"><span lang="AR-SA" dir="RTL" style="background:white;color:#373737;line-height:107%;font-size:10.5pt;">الرجاء مراجعة بيانات المناقصات من خلال هذا الرابط. </span>
<a>هنا</a> </span></p></div> | | | | |
| DispForm.aspx | DispForm.aspx | https://www.woqod.com/AR/AboutUs/Lists/FAQs/DispForm.aspx?ID=68 | ما هي فوائد برنامج وقودي للشركات؟ | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | 4 | | | | | Yes | | <div class="ExternalClass4EC56B2FDDA945DF92122448D115FAAF"><p></p><p style="text-align:right;"><span dir="rtl" lang="AR-SA" style="text-decoration:underline;"><strong>التوفير</strong></span></p><ul><li>تحقيق التوفير في النفقات من خلال تقليل الوقت المبذول في الإدارة وما يتبع ذلك من توفير في الاعتماد على العمالة.</li></ul><p style="text-align:right;"><span dir="rtl" lang="AR-SA" style="text-decoration:underline;"><strong>تحكم</strong></span></p><ul><li>ضوابط للتحكم في الحساب يمكن إعدادها لتعيين حدود الشراء.</li><li>إمكانية تعيين حدود الشراء على كل شريحة وتحديث الضوابط في أي وقت.</li></ul><p style="text-align:right;"><span dir="rtl" lang="AR-SA" style="text-decoration:underline;"><strong>المصروفات ووقت الإدارة</strong></span></p><ul><li>التخلص من الحاجة إلى التعويض عن الفواتير وجمع الإيصالات.</li><li>تقارير شاملة.</li><li>تقارير مفصلة يمكن إصدارها لبرنامج إكسل.</li></ul><p style="text-align:right;"> </p><p style="text-align:right;"><span dir="rtl" lang="AR-SA" style="text-decoration:underline;"><strong>السهولة أو الراحة</strong></span></p><ul><li>تعامل لا يعتمد على النقود.</li><li>إدارة الحساب عبر الإنترنت وعرض تفاصيل الشراء في الوقت الحقيقي.</li><li>إدارة الحساب عبر الإنترنت في أي وقت من الأوقات.</li></ul></div> | | | | |
| DispForm.aspx | DispForm.aspx | https://www.woqod.com/AR/AboutUs/Lists/FAQs/DispForm.aspx?ID=102 | كيف أعرف أن شريحتي مفعلة؟ | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | 5 | | | | | Yes | | <div class="ExternalClass53977190D24A4C4AB5A2DCA091FC96AE"><p><span style="font-family:"segoe ui",tahoma,"microsoft sans serif",sans-serif;"><span lang="AR-QA" dir="RTL" style="letter-spacing:-0.05pt;font-size:11pt;"><font color="#000000">ستتلقى رسالة قصيرة على هاتفك الجوال بعد تفعيل الشريحة.</font></span></span></p></div> | | | | |
| DispForm.aspx | DispForm.aspx | https://www.woqod.com/AR/AboutUs/Lists/FAQs/DispForm.aspx?ID=32 | هو حلو أو الغاز الطبيعي الحامض ؟ | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | 5 | | | | | Yes | | <div class="ExternalClass7979778D58CF42039859B5E9137FF833">يجب أن يكون الغاز الحلو.</div> | | | | |
| DispForm.aspx | DispForm.aspx | https://www.woqod.com/AR/AboutUs/Lists/FAQs/DispForm.aspx?ID=78 | كيف أتحكم في مصاريف الوقود في شركاتي؟ | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | 5 | | | | | Yes | | <div class="ExternalClassEE3CF438853B4B879C34136EB366DFB7"><p></p><ul><li>عن طريق تسجيل جميع المركبات في نظام وقودي والقضاء على التدخل اليدوي.</li><li>سيكون لديك إمكانية الوصول إلى معلومات مباشرة عن استهلاك الوقود الخاص بمركباتك، مفصلة في تقارير مختلفة لتحليل ومراقبة نفقات الوقود.</li><li>لمزيد من التحكم في المصاريف والميزانية، يمكنك تحديد الإعدادات على بوابة وقودي على الإنترنت بنفسك في أي وقت.</li><li>لغرض وضع الميزانية يمكنك توزيع المركبات على مجموعات.</li><li>يمكنك تحديد أو تغيير نوع ودرجة الوقود حسب الرغبة.</li></ul></div> | | | | |
| DispForm.aspx | DispForm.aspx | https://www.woqod.com/AR/AboutUs/Lists/FAQs/DispForm.aspx?ID=103 | كم عدد السيارات التي يمكنني التسجيل فيها؟ | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | 6 | | | | | Yes | | <div class="ExternalClass7113378D0CA7451FB889BFBA663129C2"><span lang="AR-QA" dir="RTL" style="letter-spacing:-0.05pt;font-family:"segoe ui",tahoma,"microsoft sans serif",sans-serif;font-size:11pt;"><font color="#000000">لا حدود لذلك.</font></span></div> | | | | |
| DispForm.aspx | DispForm.aspx | https://www.woqod.com/AR/AboutUs/Lists/FAQs/DispForm.aspx?ID=31 | كيف يتم نقل الغاز من وقود للعملاء؟ | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | 6 | | | | | Yes | | <div class="ExternalClass50E65F9C26794CF6B9DAAA13F7A71A86"><p>يتم نقل الغاز الطبيعي من وقود لجميع العملاء عبر خط أنابيب.</p></div> | | | | |
| DispForm.aspx | DispForm.aspx | https://www.woqod.com/AR/AboutUs/Lists/FAQs/DispForm.aspx?ID=79 | كيف يمكن للعميل أن يتحكم في نمط استهلاك وقود المركبة؟ | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | 6 | | | | | Yes | | <div class="ExternalClass5A6F0DFBC84748FCB68AC2803CFEAF95"><p><span style="text-align:right;">يم</span><span style="text-align:right;">ك</span><span style="text-align:right;">ن</span><span style="text-align:right;">ك مقارنة معدل استهلاك الوقود شهريًا بمتوسط عدد الكيلومترات التي تق</span><span style="text-align:right;">طعها المركبة وفقًا لتوصيات الشركة المصنعة. ستساعدك بيانات استهلاك الوقود الشهرية في بوابة وقودي على الإنترنت على تحليل نمط الاستهلاك</span><span style="text-align:right;">.</span></p><p style="text-align:right;">توفر لك بوابة وقودي على الإنترنت إمكانية التحكم في نمط استهلاك المركبات وفقًا للمعايير التالية:</p><ul><li>اليوم والشهر الذي تم التزود فيه بالوقود.</li><li>المحطات المختارة للتزود بالوقود</li><li>التزود بالوقود خلال أيام العطل</li><li>خيار عدم التزود بالوقود</li><li>الكمية الإجمالية المختارة للوقود </li><li>إمكانية شراء أو عدم شراء الوقود (لمنع شراء الوقود بشكل مؤقت)</li></ul><p style="text-align:right;">يمكن للعميل ممارسة التحكم من خلال وحدة إدارة الحد المعين للتزود للمركبات.</p></div> | | | | |
| DispForm.aspx | DispForm.aspx | https://www.woqod.com/AR/AboutUs/Lists/FAQs/DispForm.aspx?ID=104 | ما المركبات التي يمكنني تسجيلها؟ | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | 7 | | | | | Yes | | <div class="ExternalClass3F219FB3C72B4B3FA194390BC2A867E8"><p><span lang="AR-QA" dir="RTL" style="letter-spacing:-0.05pt;font-family:"segoe ui",tahoma,"microsoft sans serif",sans-serif;font-size:11pt;"><font color="#000000">المركبات التي لها استمارة مسجلة باسم مالك المركبة أو أي من أفراد أسرته من
الدرجة الأولى، بشرط تقديم طلب موقع من الطرفين.</font></span></p></div> | | | | |
| DispForm.aspx | DispForm.aspx | https://www.woqod.com/AR/AboutUs/Lists/FAQs/DispForm.aspx?ID=80 | ما نوع التقارير التي يتم إنشاؤها بواسطة النظام؟ ما هي كل التفاصيل التي تحتويها؟ هل هي في الوقت الحقيقي أم هناك تأخير في الإبلاغ؟ | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | 7 | | | | | Yes | | <div class="ExternalClass32F06B06C08A4A19967A12D2228A8197"><p style="text-align:right;">تتوفر تقارير حول تفاصيل الاستهلاك وحد الائتمان.</p><p style="text-align:right;">تحتوي التقارير على التفاصيل التالية:</p><ul><li>رقم لوحة السيارة</li></ul><ul><li>اسم محطة الوقود</li><li>وقت التزود بالوقود</li><li>سعر الوقود</li><li>درجة الوقود</li><li>كمية وتكلفة الوقود.</li></ul><p style="text-align:right;"> جميع التقارير توفر لك بيانات في الوقت الحقيقي.</p></div> | | | | |
| DispForm.aspx | DispForm.aspx | https://www.woqod.com/AR/AboutUs/Lists/FAQs/DispForm.aspx?ID=105 | إذا كانت الشريحة لا تعمل، فماذا أفعل؟ | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | 8 | | | | | Yes | | <div class="ExternalClass10AE68EB8755424AB2406E07574EE3C0"><font color="#000000" style="font-family:"segoe ui",tahoma,"microsoft sans serif",sans-serif;"><span lang="AR-QA" dir="RTL" style="letter-spacing:-0.05pt;font-size:11pt;">اتصل بخدمة العملاء على الرقم 40217777</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span lang="AR-QA" style="letter-spacing:-0.05pt;font-size:11pt;"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span> </span><span lang="AR-QA" dir="RTL" style="letter-spacing:-0.05pt;font-size:11pt;">أو 8003835، أو من خلال البريد
الإلكتروني <span style="letter-spacing:-0.05pt;font-size:11pt;">customerservice@woqod.com.qa</span> </span></font></div> | | | | |
| DispForm.aspx | DispForm.aspx | https://www.woqod.com/AR/AboutUs/Lists/FAQs/DispForm.aspx?ID=37 | ما ضغط يتم تزويد الغاز الطبيعي؟ | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | 8 | | | | | Yes | | <div class="ExternalClass553DDFB4301849D491D20A17CB9A96C5">وقود يمكن أن توفر الضغط من 100 ملي بار (جرام) إلى 1000 ملي بار (جرام).</div> | | | | |
| DispForm.aspx | DispForm.aspx | https://www.woqod.com/AR/AboutUs/Lists/FAQs/DispForm.aspx?ID=81 | ماذا سيحدث عندما تصل المركبة إلى الحد المعين للوقود؟ | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | 8 | | | | | Yes | | <div class="ExternalClass5E249D2D7AC54A4DAB9B468A7BEACF21"><p>سيتوقف التزود بالوقود تلقائيا، وسيكون على العميل تعديل الحدود المعينة لمركباته بنفسه، أما إذا قامت خدمة العملاء بتعديل الحد، فسيتم تقاضي 25 ريال كرسوم مقابل ذلك.</p></div> | | | | |
| DispForm.aspx | DispForm.aspx | https://www.woqod.com/AR/AboutUs/Lists/FAQs/DispForm.aspx?ID=106 | كيف يمكنني تعبئة الرصيد؟ | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | 9 | | | | | Yes | | <div class="ExternalClassC021E78EF80748F0AF16BEB19E4695B7"><p><span style="font-family:"segoe ui",tahoma,"microsoft sans serif",sans-serif;"><span dir="rtl">·</span><span dir="rtl"> </span><span lang="AR-QA" dir="rtl">هناك وسيلتان لتعبئة الرصيد؟</span></span></p><p><span lang="AR-QA" dir="rtl" style="font-family:"segoe ui",tahoma,"microsoft sans serif",sans-serif;">- الدفع نقداً أو بالبطاقة في أي من متاجر سدرة الموجودة في المحطات.</span></p><p><span lang="AR-QA" dir="rtl" style="font-family:"segoe ui",tahoma,"microsoft sans serif",sans-serif;">- أو الدفع ببطاقة الائتمان باستخدام تطبيق وقود للهاتف الجوال</span></p><p><span lang="AR-QA" dir="rtl" style="font-family:"segoe ui",tahoma,"microsoft sans serif",sans-serif;">هل هناك حد أدنى أو أقصى؟</span></p><p>الحد الأدنى هو 100 ريال قطري والأقصى 10000 ريال قطري لكل معاملة. </p></div> | | | | |
| DispForm.aspx | DispForm.aspx | https://www.woqod.com/AR/AboutUs/Lists/FAQs/DispForm.aspx?ID=38 | مطلوب أي معدات خاصة من التثبيت؟ | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | 9 | | | | | Yes | | <div class="ExternalClass200F7C92D468423091A76466FAD291F2"><p>نعم، يستلزم وجود محطات قياس وتنظيم في مباني الشركة، وتقوم "وقود" بتركيب هذه المعدات لك. ويحتاج العميل إلى تركيب المرافق التي تعمل بالغاز الطبيعي.</p></div> | | | | |
| DispForm.aspx | DispForm.aspx | https://www.woqod.com/AR/AboutUs/Lists/FAQs/DispForm.aspx?ID=82 | كيف أعرف حد الائتمان المتاح لشركتي؟ | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | 9 | | | | | Yes | | <div class="ExternalClass397AC3E2B63E46F496A114F6B4A19D6F"><p>عن طريق مراجعة تقرير حد الائتمان.</p></div> | | | | |
| DispForm.aspx | DispForm.aspx | https://www.woqod.com/AR/AboutUs/Lists/FAQs/DispForm.aspx?ID=107 | هل يمكنني تعبئة الوقود في جميع محطات وقود؟ | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | 10 | | | | | Yes | | <div class="ExternalClassD4401DCE413749738D96370D25C7A9F3"><p><span lang="AR-QA" dir="RTL" style="letter-spacing:-0.05pt;font-family:"segoe ui",tahoma,"microsoft sans serif",sans-serif;font-size:11pt;"><font color="#000000">نعم، يمكن التعبئة<strong> </strong>في أي محطة ثابتة تحمل شعار وقود. ويمكنك التعرف
على مواقع المحطات من خلال تطبيق وقود للهاتف الجوال.</font></span></p></div> | | | | |
| DispForm.aspx | DispForm.aspx | https://www.woqod.com/AR/AboutUs/Lists/FAQs/DispForm.aspx?ID=39 | ما هى تكلفة التركيب؟ | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | 10 | | | | | Yes | | <div class="ExternalClassCB5101C3455C45D7ABE03259D2D47843">يقدم مهندس بوقود تكلفة وصلات الغاز بعد إجراء تقييم وينبغي قيام متعهد معتمد بوقود بالتنقيب عن البترول وتوزيع الوقود.</div> | | | | |
| DispForm.aspx | DispForm.aspx | https://www.woqod.com/AR/AboutUs/Lists/FAQs/DispForm.aspx?ID=83 | كيف يمكن للعميل إضافة أو إزالة مركبة من حسابه؟ | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | 10 | | | | | Yes | | <div class="ExternalClassF1652C42389E4622A14CB3223C0D3DBD"><ul><li>بالاتصال على خدمة العملاء على 40217777 أو 8003835 ومتابعة الإجراءات.</li><li>سيتم تقاضي 50 ريال في حال طلب الإضافة.</li></ul><p>يمكن للعميل إزالة المركبة من قائمته من خلال جعلها غير فعالة للتزود بالوقود من خلال بوابة وقود. يجب استخدام هذه الوظيفة فقط عندما يريد العميل إزالة مركبته من الأسطول.</p><p></p></div> | | | | |
| DispForm.aspx | DispForm.aspx | https://www.woqod.com/AR/AboutUs/Lists/FAQs/DispForm.aspx?ID=108 | كيف يمكنني معرفة الرصيد؟ | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | 11 | | | | | Yes | | <div class="ExternalClassA8D9D4FB7C6C4F408F6905E82C43FBB5"><p><span lang="AR-QA" dir="RTL" style="letter-spacing:-0.05pt;font-family:"segoe ui",tahoma,"microsoft sans serif",sans-serif;font-size:11pt;"><font color="#000000">من خلال استقبال رسالة قصيرة عن آخر عملية تعبئة أو بتتبع ذلك باستخدام تطبيق
وقود للهاتف الجوال.</font></span></p></div> | | | | |
| DispForm.aspx | DispForm.aspx | https://www.woqod.com/AR/AboutUs/Lists/FAQs/DispForm.aspx?ID=40 | ماذا سيكون سعر الغاز الطبيعي؟ | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | 11 | | | | | Yes | | <div class="ExternalClass2EDA1F468734489C9A4566D10C3B90B9"><p><span style="font-family:"segoe ui",tahoma,"microsoft sans serif",sans-serif;"><span lang="AR-EG" dir="RTL" style="color:#373737;line-height:107%;font-size:10.5pt;">السعر الحالي هو 2،94
$ أي 0،38 ريال قطري للمتر المكعب القياسي كما قررته قطر للوقود. وهو أرخص بكثير
من الغاز البترولي المسال، والديزل، والكهرباء. لمزيد من التفاصيل، الرجاء التوصل
معنا.</span></span></p></div> | | | | |
| DispForm.aspx | DispForm.aspx | https://www.woqod.com/AR/AboutUs/Lists/FAQs/DispForm.aspx?ID=84 | كيف يقوم العميل بتعديل بيانات الاتصال الخاصة به؟ | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | 11 | | | | | Yes | | <div class="ExternalClassE349E78A6CC840CCA672D7538B039A76"><p>املأ نموذج طلب التغيير وأرسل نسخة ممسوحه منه إلى البريد الإلكتروني الخاص بخدمة العملاء.</p></div> | | | | |
| DispForm.aspx | DispForm.aspx | https://www.woqod.com/AR/AboutUs/Lists/FAQs/DispForm.aspx?ID=109 | كيف أضيف مركبات إلى حسابي؟ | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | 12 | | | | | Yes | | <div class="ExternalClassCA176F735E444672A4EDF4AC40E564A6"><p><font color="#000000" style="font-family:"segoe ui",tahoma,"microsoft sans serif",sans-serif;"><span lang="AR-QA" dir="RTL" style="letter-spacing:-0.05pt;font-size:11pt;">تفضل بزيارة أي من المحطات التي تحمل شعار </span><span lang="AR-QA" dir="RTL" style="letter-spacing:-0.05pt;font-size:11pt;">وقود التي</span><span lang="AR-QA" dir="RTL" style="letter-spacing:-0.05pt;font-size:11pt;"> تتوفر فيها خدمة تثبيت الشرائح،
ثم املئ نموذج إضافة مركبة، وادفع التكلفة، ودع الفنيون يثبتون شريحتك الجديدة، وانتظر
الرسالة التي تؤكد التفعيل.</span></font></p></div> | | | | |
| DispForm.aspx | DispForm.aspx | https://www.woqod.com/AR/AboutUs/Lists/FAQs/DispForm.aspx?ID=41 | ماذا علي أن أفعل للحصول على اتصال الغاز الطبيعي؟ | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | 12 | | | | | Yes | | <div class="ExternalClassCBBF4007C746471596DF36349073017B"><p><span style="font-family:"segoe ui",tahoma,"microsoft sans serif",sans-serif;"><span lang="AR-EG" dir="RTL" style="color:#373737;line-height:107%;font-size:10.5pt;">الرجاء التواصل معنا بقسم
الغاز الطبيعي لمزيد من المعلومات، أو الاتصال بخدمة العملاء.</span></span></p></div> | | | | |
| DispForm.aspx | DispForm.aspx | https://www.woqod.com/AR/AboutUs/Lists/FAQs/DispForm.aspx?ID=85 | كيف يمكن للعميل تعديل مبلغ الضمان البنكي الخاص به؟ | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | 12 | | | | | Yes | | <div class="ExternalClassE055AA35C2E343FC987BF8742D8622E6"><p>يجب على العميل الاتصال بخدمة العملاء للحصول على نموذج طلب التغيير. يمكن زيادة الضمان المصرفي أو تقديم ضمان مصرفي جديد مع خطاب رسمي موجه إلى الإدارة المالية في وقود.</p></div> | | | | |
| DispForm.aspx | DispForm.aspx | https://www.woqod.com/AR/AboutUs/Lists/FAQs/DispForm.aspx?ID=110 | كيف أعرف أن سيارتي قد تمت تعبئتها؟ | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | 13 | | | | | Yes | | <div class="ExternalClassA8D3C7F495684BACA01C44B1CAD2B334"><p><span style="font-family:"segoe ui", tahoma, "microsoft sans serif", sans-serif;"><span lang="AR-QA" dir="RTL" style="letter-spacing:-0.05pt;font-size:11pt;"><font color="#000000">من خلال الرسائل القصيرة أو من خلال تطبيق وقود للهاتف الجوال.</font></span></span></p></div> | | | | |
| DispForm.aspx | DispForm.aspx | https://www.woqod.com/AR/AboutUs/Lists/FAQs/DispForm.aspx?ID=86 | كيف يستلم العميل فاتورة الوقود ويسددها؟ | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | 13 | | | | | Yes | | <div class="ExternalClass79B668F6397C4F2BB7C91C365622AD9B"><ul><li><strong>دورة الفواتير</strong></li><ul><li>سيتم إصدار فواتير بالمبالغ المطلوبة مرتين في الشهر (من 1-15، ومن 16 إلى نهاية الشهر)</li></ul><li><strong>أنواع الفواتير</strong></li><ul><li><strong>فاتورة استهلاك الوقود</strong></li><ul><li>تصدر في البوابة كل 15 يوما</li></ul><li><strong>فاتورة المنتج والخدمة</strong><strong> </strong></li><ul><li>يتم إرسالها بالبريد الإلكتروني إلى العملاء كل 15 يومًا</li></ul></ul></ul><p style="text-align:right;"><strong> </strong></p><ul><li><strong>دورة الدفع</strong></li><ul><li>يجب أن يتم السداد في غضون خمسة عشر يومًا من تاريخ الفاتورة.</li></ul></ul><p style="text-align:right;"><strong> </strong></p><ul><li><strong>طريقة الدفع</strong></li><ul><li>تحويل من بنك إلى بنك (يجب أن يذكر العميل رقم الفاتورة ورقم العميل ورقم الموقع في عمود الملاحظات).</li><li>إيداع الشيكات في حسابات وقود المصرفية/إيداع الشيكات في برج وقود (يجب أن يذكر العميل رقم الفاتورة ورقم العميل ورقم الموقع في عمود الملاحظات في قسيمة الإيداع).</li><li>يجب إرسال هذه المعلومات إلى خدمة العملاء.</li></ul></ul><p style="text-align:right;"> </p><p></p></div> | | | | |
| DispForm.aspx | DispForm.aspx | https://www.woqod.com/AR/AboutUs/Lists/FAQs/DispForm.aspx?ID=111 | بمن أتصل لأية مشكلة أو استفسار أو تعليقات؟ | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | 14 | | | | | Yes | | <div class="ExternalClass41D12B3DB57847189DF34E154AA0DD05">خدمة العملاء على 40217777 أو 8003835 أو البريد الإلكتروني customerservice@woqod.com.qa </div> | | | | |
| DispForm.aspx | DispForm.aspx | https://www.woqod.com/AR/AboutUs/Lists/FAQs/DispForm.aspx?ID=87 | ما هي الرسوم الرئيسية؟ | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | 14 | | | | | Yes | | <div class="ExternalClass1239481504FB4E30B8F54F1368BEBDD7"><p style="text-align:right;"><em>(ابتداء من 1 أغسطس 2020)</em></p><ul><li><strong>تكلفة </strong><strong>الشريحة: </strong></li></ul><ul><li><strong>250 ريال</strong> (1-500 شريحة)</li><li><strong>225 ريال</strong> (501-1000 شريحة)</li><li><strong>200 ريال</strong> (1001 شريحة أو أكثر)</li></ul><ul><li><strong>رسوم التركيب:</strong> <strong>25</strong> <strong>ريال</strong> لكل شريحة.</li><li><strong>رسوم الخدمة الشهرية: 9 ريال</strong> لكل شريحة.</li></ul><p style="text-align:right;"><em>**</em><em>تطبق الشروط والأحكام</em></p><p></p></div> | | | | |
| DispForm.aspx | DispForm.aspx | https://www.woqod.com/AR/AboutUs/Lists/FAQs/DispForm.aspx?ID=112 | هل يمكن نقل الشريحة من سيارتي إلى سيارة جديدة؟ | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | 15 | | | | | Yes | | <div class="ExternalClassFA613461A92B498FB05666AC2A3DC6A5"><p>لا.</p></div> | | | | |
| DispForm.aspx | DispForm.aspx | https://www.woqod.com/AR/AboutUs/Lists/FAQs/DispForm.aspx?ID=88 | كم عدد المحطات التي يمكن تعبئة السيارات فيها بالوقود؟ | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | 15 | | | | | Yes | | <div class="ExternalClass32FB55D3BE724E8B9098C5B347066445"><p><span style="font-family:"segoe ui", tahoma, "microsoft sans serif", sans-serif;font-size:14.6667px;"><span style="color:#222222;"><span lang="AR-SA" dir="RTL" style="line-height:107%;">يمكن للمركبات تعبئة الوقود في جميع محطات وقود التي تتيح تركيب الشرائح</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span lang="AR-SA" style="line-height:107%;"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span> <span dir="RTL">ما عدى المحطات المتنقلة.</span></span></span></span></p></div> | | | | |
| DispForm.aspx | DispForm.aspx | https://www.woqod.com/AR/AboutUs/Lists/FAQs/DispForm.aspx?ID=113 | كيف أغلق حسابي؟ | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | 16 | | | | | Yes | | <div class="ExternalClassA049043EB7874539ABE03532D8289554"><p><font color="#000000" style="font-family:"segoe ui", tahoma, "microsoft sans serif", sans-serif;"><span lang="AR-QA" dir="RTL" style="letter-spacing:-0.05pt;font-size:11pt;">اتصل بخدمة العملاء على الرقم </span><span lang="AR-QA" style="letter-spacing:-0.05pt;font-size:11pt;"><span lang="AR-QA" dir="RTL" style="color:#000000;font-family:"segoe ui", tahoma, "microsoft sans serif", sans-serif;letter-spacing:-0.05pt;font-size:11pt;">40217777</span><span dir="LTR" style="color:#000000;font-family:"segoe ui", tahoma, "microsoft sans serif", sans-serif;"></span><span dir="LTR" style="color:#000000;font-family:"segoe ui", tahoma, "microsoft sans serif", sans-serif;"></span><span lang="AR-QA" style="color:#000000;font-family:"segoe ui", tahoma, "microsoft sans serif", sans-serif;letter-spacing:-0.05pt;font-size:11pt;"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span> </span></span><span lang="AR-QA" dir="RTL" style="letter-spacing:-0.05pt;font-size:11pt;">أو 8003835 أو عبر البريد
الإلكتروني </span><span style="letter-spacing:-0.05pt;font-size:11pt;">customerservice@woqo</span><span style="letter-spacing:-0.05pt;font-size:11pt;">d.com.qa</span></font></p></div> | | | | |
| DispForm.aspx | DispForm.aspx | https://www.woqod.com/AR/AboutUs/Lists/FAQs/DispForm.aspx?ID=89 | هل تعمل شرائح الوقود دوليًا أو محليًا في محطات الوقود الأخرى في قطر؟ | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | 16 | | | | | Yes | | <div class="ExternalClass13BD06C3E87E43308CC2FD596C5623D8"><p><span style="font-size:14.6667px;"><span style="font-family:"segoe ui", tahoma, "microsoft sans serif", sans-serif;"><span lang="AR-SA" dir="RTL" style="line-height:107%;">لا. ستسمح الشرائح بتعبئة الوقود في المحطات التي تحمل شعار</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span lang="AR-SA" style="line-height:107%;"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span> <span dir="RTL">وقود</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span> <span dir="RTL">فقط، والتي يتم تفعيلها للقيام في ذلك في قطر فقط</span></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span style="line-height:107%;"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.</span></span></span></p></div> | | | | |
| DispForm.aspx | DispForm.aspx | https://www.woqod.com/AR/AboutUs/Lists/FAQs/DispForm.aspx?ID=114 | ما هي فائدة هذه الشريحة؟ | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | 17 | | | | | Yes | | <div class="ExternalClass16B4B5DFF9B2436AA5540053D48F7254"><p><font color="#000000" style="font-family:"segoe ui", tahoma, "microsoft sans serif", sans-serif;"><span lang="AR-QA" dir="RTL" style="letter-spacing:-0.05pt;font-size:11pt;"> تتابع هذه الشريحة التي تعمل بتقنية تحديد الترددات <span lang="AR-QA" dir="RTL" style="letter-spacing:-0.05pt;font-size:11pt;"><font color="#000000">اللاسلكية</font></span> (RFID) <span lang="AR-QA" dir="RTL" style="letter-spacing:-0.05pt;font-size:11pt;"><font color="#000000">المتطورة</font></span> </span><span lang="AR-QA" dir="RTL" style="letter-spacing:-0.05pt;font-size:11pt;">كل معاملة تعبئة على
حدة بشكل آلي ومريح من دون الحاجة لبطاقات الوقود التي يمكن ضياعها أو نسيانها.</span></font></p></div> | | | | |
| DispForm.aspx | DispForm.aspx | https://www.woqod.com/AR/AboutUs/Lists/FAQs/DispForm.aspx?ID=90 | بمن أتصل في حال وجود أي مشكلة؟ | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | 17 | | | | | Yes | | <div class="ExternalClassAA8B4DB71770483AB945F293049D2544"><p>اتصل بخدمة العملاء. حيث أنها تعمل من الساعة 6:00 صباحًا إلى 10:00 مساءً. اتصل على 40217777/8003835 أو أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى customerservice@woqod.com.qa</p></div> | | | | |
| DispForm.aspx | DispForm.aspx | https://www.woqod.com/AR/AboutUs/Lists/FAQs/DispForm.aspx?ID=115 | ما هي فترة الضمان للشريحة؟ | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | 18 | | | | | Yes | | <div class="ExternalClass7EDBAADE727C490B9D5367D696C67676"><p><span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span><span lang="AR-QA" dir="RTL" style="letter-spacing:-0.05pt;font-family:arial, sans-serif;font-size:11pt;"><span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span><font color="#000000" style="font-family:"segoe ui", tahoma, "microsoft sans serif", sans-serif;">12 شهرًا من تاريخ التثبيت.</font></span></p><h4><span lang="AR-QA" dir="RTL"><span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span><span lang="AR-QA" dir="RTL"><span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span>* تطبق شروط الضمان</span></span></h4></div> | | | | |
| DispForm.aspx | DispForm.aspx | https://www.woqod.com/AR/AboutUs/Lists/FAQs/DispForm.aspx?ID=91 | كيف يعرف عامل التعبئة في محطة الوقود بأن الشريحة مثبتة في السيارة؟ | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | 18 | | | | | Yes | | <div class="ExternalClassE94BDB05D3D5434CB22E17EDC4390FD3"><p style="text-align:right;">جميع المركبات المثبت فيها شرائح سيكون عليها ملصق وقودي بالقرب من مكان التعبئة.</p><p>في الوقت نفسه، يمكن للعميل إبلاغ عامل التعبئة شفهياً بأن مركبته مزودة بشريحة.</p><p></p></div> | | | | |
