En
بحث بحث بحث
الأسئلة المتكررة
اتصل بنا
التقطير
وظائف
دليل المستثمر
حملات التوعية

 

المسؤولية الاجتماعية

 

أسعار الوقود

 

المناقصات

 
  • المنتجات والخدمات
  • أسعار الوقود
  • المناقصات
الخط الساخن
40217777
الرقم المجانى
800-3835 800-FUEL

اسئلة متكررة - وقودي للأفراد

​

أنت تسأل ونحن نجيب

أسئلتكم وتعليقاتكم مهمة بالنسبة لنا . اختر موضوعًا أدناه، أو اتصل بنا عن طريق الهاتف أو البريد الإلكتروني . وسنوفر لكم كل المعلومات المطلوبة.

 

 

DispForm.aspxhttp://www.woqod.com/AR/AboutUs/Lists/FAQs/DispForm.aspx?ID=63كيف يمكنني التسجيل في خدمة وقودي مسبقة الدفع؟1Yes<div class="ExternalClassBF96931F943445408D2BD12A6588AF9D"><p><span style="font-family:"segoe ui", tahoma, "microsoft sans serif", sans-serif;">​<span lang="AR-QA" dir="RTL" style="font-size:11pt;letter-spacing:-0.05pt;">قم بزيارة أي من المحطات التي تحمل شعار </span><span lang="AR-QA" dir="RTL" style="font-size:11pt;letter-spacing:-0.05pt;">شركة وقود</span><span lang="AR-QA" dir="RTL" style="font-size:11pt;letter-spacing:-0.05pt;"> والتي يتوفر فيها قسم للمبيعات مسبقة الدفع، ثم املأ النموذج، وادفع التكلفة، ليتم تثبيت الشريحة الخاصة بك في سيارتك، ثم انتظر تأكيد تفعيلها.</span></span></p></div>
DispForm.aspxhttp://www.woqod.com/AR/AboutUs/Lists/FAQs/DispForm.aspx?ID=99كم من الوقت يستغرق تفعيل الشريحة؟ 2Yes<div class="ExternalClassABD850B8D1FF4105BB640B4B5AE1CA6D"><p><span style="font-family:"segoe ui", tahoma, "microsoft sans serif", sans-serif;"><span lang="AR-QA" dir="RTL" style="color:red;letter-spacing:-0.05pt;font-size:11pt;"></span><span lang="AR-QA" dir="RTL" style="letter-spacing:-0.05pt;font-size:11pt;"><font color="#000000">​<span style="font-family:"segoe ui", tahoma, "microsoft sans serif", sans-serif;"><span lang="AR-QA" dir="RTL" style="letter-spacing:-0.05pt;font-size:11pt;"><font color="#000000">في غضون 48 ساعة.</font></span></span></font></span>​​</span></p></div>
DispForm.aspxhttp://www.woqod.com/AR/AboutUs/Lists/FAQs/DispForm.aspx?ID=100أين يمكنني التسجيل؟3Yes<div class="ExternalClass8CA5DC23B0E8474381305EB2F28FED56"><p><span style="font-family:"segoe ui",tahoma,"microsoft sans serif",sans-serif;"><font color="#000000"><span lang="AR-QA" dir="RTL" style="letter-spacing:-0.05pt;font-size:11pt;">في أي محطة تحمل شعار </span><span lang="AR-QA" dir="RTL" style="letter-spacing:-0.05pt;font-size:11pt;">وقود</span><span lang="AR-QA" dir="RTL" style="letter-spacing:-0.05pt;font-size:11pt;"> حيث يتوفر التثبيت المدفوع مقدمًا.</span></font>​</span></p></div>
DispForm.aspxhttp://www.woqod.com/AR/AboutUs/Lists/FAQs/DispForm.aspx?ID=101ما هي التكلفة؟4Yes<div class="ExternalClassA71785632196402BBA656539B723B92A"><p><span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span><span lang="AR-QA" dir="RTL" style="letter-spacing:-0.05pt;font-family:"arial",sans-serif;font-size:11pt;"><span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span><font color="#000000" style="font-family:"segoe ui",tahoma,"microsoft sans serif",sans-serif;">195 ريال قطري للشريحة و25 ريال قطري للتركيب.</font></span></p></div>
DispForm.aspxhttp://www.woqod.com/AR/AboutUs/Lists/FAQs/DispForm.aspx?ID=102كيف أعرف أن شريحتي مفعلة؟5Yes<div class="ExternalClass53977190D24A4C4AB5A2DCA091FC96AE"><p><span style="font-family:"segoe ui",tahoma,"microsoft sans serif",sans-serif;"><span lang="AR-QA" dir="RTL" style="letter-spacing:-0.05pt;font-size:11pt;"><font color="#000000">ستتلقى رسالة قصيرة على هاتفك الجوال بعد تفعيل الشريحة.</font></span>​</span></p></div>
DispForm.aspxhttp://www.woqod.com/AR/AboutUs/Lists/FAQs/DispForm.aspx?ID=103كم عدد السيارات التي يمكنني التسجيل فيها؟6Yes<div class="ExternalClass7113378D0CA7451FB889BFBA663129C2"><span lang="AR-QA" dir="RTL" style="letter-spacing:-0.05pt;font-family:"segoe ui",tahoma,"microsoft sans serif",sans-serif;font-size:11pt;"><font color="#000000">لا حدود لذلك.</font></span></div>
DispForm.aspxhttp://www.woqod.com/AR/AboutUs/Lists/FAQs/DispForm.aspx?ID=104ما المركبات التي يمكنني تسجيلها؟7Yes<div class="ExternalClass3F219FB3C72B4B3FA194390BC2A867E8"><p><span lang="AR-QA" dir="RTL" style="letter-spacing:-0.05pt;font-family:"segoe ui",tahoma,"microsoft sans serif",sans-serif;font-size:11pt;"><font color="#000000">المركبات التي لها استمارة مسجلة باسم مالك المركبة أو أي من أفراد أسرته من الدرجة الأولى، بشرط تقديم طلب موقع من الطرفين.</font></span>​</p></div>
DispForm.aspxhttp://www.woqod.com/AR/AboutUs/Lists/FAQs/DispForm.aspx?ID=105إذا كانت الشريحة لا تعمل، فماذا أفعل؟8Yes<div class="ExternalClass10AE68EB8755424AB2406E07574EE3C0"><font color="#000000" style="font-family:"segoe ui",tahoma,"microsoft sans serif",sans-serif;"><span lang="AR-QA" dir="RTL" style="letter-spacing:-0.05pt;font-size:11pt;">اتصل بخدمة العملاء على الرقم 40217777</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span lang="AR-QA" style="letter-spacing:-0.05pt;font-size:11pt;"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span> </span><span lang="AR-QA" dir="RTL" style="letter-spacing:-0.05pt;font-size:11pt;">أو 8003835، أو من خلال البريد الإلكتروني <span style="letter-spacing:-0.05pt;font-size:11pt;">customerservice@woqod.com.qa</span> </span></font></div>
DispForm.aspxhttp://www.woqod.com/AR/AboutUs/Lists/FAQs/DispForm.aspx?ID=106كيف يمكنني تعبئة الرصيد؟9Yes<div class="ExternalClassC021E78EF80748F0AF16BEB19E4695B7"><p><span style="font-family:"segoe ui",tahoma,"microsoft sans serif",sans-serif;"><span dir="rtl">·</span><span dir="rtl">        </span><span lang="AR-QA" dir="rtl">هناك وسيلتان لتعبئة الرصيد؟</span></span></p><p><span lang="AR-QA" dir="rtl" style="font-family:"segoe ui",tahoma,"microsoft sans serif",sans-serif;">- الدفع نقداً أو بالبطاقة في أي من متاجر سدرة الموجودة في المحطات.</span></p><p><span lang="AR-QA" dir="rtl" style="font-family:"segoe ui",tahoma,"microsoft sans serif",sans-serif;">- أو الدفع ببطاقة الائتمان باستخدام تطبيق وقود للهاتف الجوال</span></p><p><span lang="AR-QA" dir="rtl" style="font-family:"segoe ui",tahoma,"microsoft sans serif",sans-serif;">هل هناك حد أدنى أو أقصى؟</span></p><p>الحد الأدنى هو 100 ريال قطري والأقصى 10000 ريال قطري لكل معاملة. </p></div>
DispForm.aspxhttp://www.woqod.com/AR/AboutUs/Lists/FAQs/DispForm.aspx?ID=107هل يمكنني تعبئة الوقود في جميع محطات وقود؟10Yes<div class="ExternalClassD4401DCE413749738D96370D25C7A9F3"><p><span lang="AR-QA" dir="RTL" style="letter-spacing:-0.05pt;font-family:"segoe ui",tahoma,"microsoft sans serif",sans-serif;font-size:11pt;"><font color="#000000">نعم، يمكن التعبئة<strong> </strong>في أي محطة ثابتة تحمل شعار وقود. ويمكنك التعرف على مواقع المحطات من خلال تطبيق وقود للهاتف الجوال.</font></span>​</p></div>
DispForm.aspxhttp://www.woqod.com/AR/AboutUs/Lists/FAQs/DispForm.aspx?ID=108كيف يمكنني معرفة الرصيد؟11Yes<div class="ExternalClassA8D9D4FB7C6C4F408F6905E82C43FBB5"><p><span lang="AR-QA" dir="RTL" style="letter-spacing:-0.05pt;font-family:"segoe ui",tahoma,"microsoft sans serif",sans-serif;font-size:11pt;"><font color="#000000">من خلال استقبال رسالة قصيرة عن آخر عملية تعبئة أو بتتبع ذلك باستخدام تطبيق وقود للهاتف الجوال.</font></span>​</p></div>
DispForm.aspxhttp://www.woqod.com/AR/AboutUs/Lists/FAQs/DispForm.aspx?ID=109كيف أضيف مركبات إلى حسابي؟12Yes<div class="ExternalClassCA176F735E444672A4EDF4AC40E564A6"><p><font color="#000000" style="font-family:"segoe ui",tahoma,"microsoft sans serif",sans-serif;"><span lang="AR-QA" dir="RTL" style="letter-spacing:-0.05pt;font-size:11pt;">تفضل بزيارة أي من المحطات التي تحمل شعار </span><span lang="AR-QA" dir="RTL" style="letter-spacing:-0.05pt;font-size:11pt;">وقود التي</span><span lang="AR-QA" dir="RTL" style="letter-spacing:-0.05pt;font-size:11pt;"> تتوفر فيها خدمة تثبيت الشرائح، ثم املئ نموذج إضافة مركبة، وادفع التكلفة، ودع الفنيون يثبتون شريحتك الجديدة، وانتظر الرسالة التي تؤكد التفعيل.</span></font>​</p></div>
DispForm.aspxhttp://www.woqod.com/AR/AboutUs/Lists/FAQs/DispForm.aspx?ID=110كيف أعرف أن سيارتي قد تمت تعبئتها؟13Yes<div class="ExternalClassA8D3C7F495684BACA01C44B1CAD2B334"><p><span style="font-family:"segoe ui", tahoma, "microsoft sans serif", sans-serif;"><span lang="AR-QA" dir="RTL" style="letter-spacing:-0.05pt;font-size:11pt;"><font color="#000000">من خلال الرسائل القصيرة أو من خلال تطبيق وقود للهاتف الجوال.</font></span>​</span></p></div>
DispForm.aspxhttp://www.woqod.com/AR/AboutUs/Lists/FAQs/DispForm.aspx?ID=111بمن أتصل لأية مشكلة أو استفسار أو تعليقات؟14Yes<div class="ExternalClass41D12B3DB57847189DF34E154AA0DD05">خدمة العملاء على 40217777 أو 8003835 أو البريد الإلكتروني customerservice@woqod.com.qa ​</div>
DispForm.aspxhttp://www.woqod.com/AR/AboutUs/Lists/FAQs/DispForm.aspx?ID=112هل يمكن نقل الشريحة من سيارتي إلى سيارة جديدة؟15Yes<div class="ExternalClassFA613461A92B498FB05666AC2A3DC6A5"><p>لا.​</p></div>
DispForm.aspxhttp://www.woqod.com/AR/AboutUs/Lists/FAQs/DispForm.aspx?ID=113كيف أغلق حسابي؟16Yes<div class="ExternalClassA049043EB7874539ABE03532D8289554"><p><font color="#000000" style="font-family:"segoe ui", tahoma, "microsoft sans serif", sans-serif;"><span lang="AR-QA" dir="RTL" style="letter-spacing:-0.05pt;font-size:11pt;">اتصل بخدمة العملاء على الرقم </span><span lang="AR-QA" style="letter-spacing:-0.05pt;font-size:11pt;"><span lang="AR-QA" dir="RTL" style="color:#000000;font-family:"segoe ui", tahoma, "microsoft sans serif", sans-serif;letter-spacing:-0.05pt;font-size:11pt;">40217777</span><span dir="LTR" style="color:#000000;font-family:"segoe ui", tahoma, "microsoft sans serif", sans-serif;"></span><span dir="LTR" style="color:#000000;font-family:"segoe ui", tahoma, "microsoft sans serif", sans-serif;"></span><span lang="AR-QA" style="color:#000000;font-family:"segoe ui", tahoma, "microsoft sans serif", sans-serif;letter-spacing:-0.05pt;font-size:11pt;"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span> </span>​</span><span lang="AR-QA" dir="RTL" style="letter-spacing:-0.05pt;font-size:11pt;">أو 8003835 أو عبر البريد الإلكتروني </span><span style="letter-spacing:-0.05pt;font-size:11pt;">customerservice@woqo</span><span style="letter-spacing:-0.05pt;font-size:11pt;">d.com.qa</span></font>​</p></div>
DispForm.aspxhttp://www.woqod.com/AR/AboutUs/Lists/FAQs/DispForm.aspx?ID=114ما هي فائدة هذه الشريحة؟17Yes<div class="ExternalClass16B4B5DFF9B2436AA5540053D48F7254"><p><font color="#000000" style="font-family:"segoe ui", tahoma, "microsoft sans serif", sans-serif;"><span lang="AR-QA" dir="RTL" style="letter-spacing:-0.05pt;font-size:11pt;"> تتابع هذه الشريحة التي تعمل بتقنية تحديد الترددات <span lang="AR-QA" dir="RTL" style="letter-spacing:-0.05pt;font-size:11pt;"><font color="#000000">اللاسلكية</font></span> (RFID) <span lang="AR-QA" dir="RTL" style="letter-spacing:-0.05pt;font-size:11pt;"><font color="#000000">المتطورة</font></span> </span><span lang="AR-QA" dir="RTL" style="letter-spacing:-0.05pt;font-size:11pt;">كل معاملة تعبئة على حدة بشكل آلي ومريح من دون الحاجة لبطاقات الوقود التي يمكن ضياعها أو نسيانها.</span></font>​</p></div>
DispForm.aspxhttp://www.woqod.com/AR/AboutUs/Lists/FAQs/DispForm.aspx?ID=115ما هي فترة الضمان للشريحة؟18Yes<div class="ExternalClass7EDBAADE727C490B9D5367D696C67676"><p><span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span><span lang="AR-QA" dir="RTL" style="letter-spacing:-0.05pt;font-family:arial, sans-serif;font-size:11pt;"><span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span><font color="#000000" style="font-family:"segoe ui", tahoma, "microsoft sans serif", sans-serif;">12 شهرًا من تاريخ التثبيت.</font></span></p><h4><span lang="AR-QA" dir="RTL"><span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span><span lang="AR-QA" dir="RTL"><span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span>* تطبق شروط الضمان</span></span>​</h4></div>
DispForm.aspxhttp://www.woqod.com/AR/AboutUs/Lists/FAQs/DispForm.aspx?ID=116إذا قمت ببيع سيارتي، فهل يمكن نقل الحساب إلى المشتري؟19Yes<div class="ExternalClassAF3244F65D2B447AA8D0A9AED84AE7E0"><p><font color="#000000" style="font-family:"segoe ui", tahoma, "microsoft sans serif", sans-serif;"><span lang="AR-QA" dir="RTL" style="letter-spacing:-0.05pt;font-size:11pt;">لا، يتم تسجيل كل حساب تحت اسم ورقم </span><span lang="AR-QA" dir="RTL" style="letter-spacing:-0.05pt;font-size:11pt;">الهوية القطرية الخاصة بفرد واحد.</span></font>​</p></div>

 

 
التصنيفات
x
صنف