تخطي أوامر الشريط
التخطي إلى المحتوى الأساسي
تسجيل الدخول

Skip Navigation Linksالأسئلة المتكررة

Go to Root Site
  
الاجابة
  
  
  
تحرير
  
ما هو الغاز الطبيعي؟
الغاز الطبيعي هو خليط قابل للاحتراق من الغازات الهيدروكربونية، ويتكون أساسا من الميثان.
Yes1Gas تعليق
ما هي القيمة الحرارية للغاز الطبيعي؟
يجب أن تكون القيمة الحرارية الإجمالية حوالي 1000 وحدة حرارية بريطانية/ قدم مكعب قياسي.
Yes4Gas تعليق
كيف يتم نقل الغاز من وقود للعملاء؟

يتم نقل الغاز الطبيعي من وقود لجميع العملاء عبر خط أنابيب.

Yes6Gas تعليق
هو حلو أو الغاز الطبيعي الحامض ؟
يجب أن يكون الغاز الحلو.​
Yes5Gas تعليق
هل الغاز الطبيعي متاح لجميع العملاء في قطر؟
يقتصر حاليا نطاق الإمدادات من وقود على عملاء المناطق الصناعية ذات الحجم الصغير والمتوسط.
Yes2Gas تعليق
ما هي التطبيقات من الغاز الطبيعي؟

يمكن استخدام الغاز الطبيعي أينما تستخدم أنواع الوقود لأغراض التدفئة مثل في المراجل، والشعلات، والأفران وغيرهم. ويستعمل الغاز الطبيعي كوقود لمحركات السيارات المستخدمة للديزل والبنزين.

Yes3Gas تعليق
ما ضغط يتم تزويد الغاز الطبيعي؟
وقود يمكن أن توفر الضغط من 100 ملي بار (جرام) إلى 1000 ملي بار (جرام).
Yes8Gas تعليق
مطلوب أي معدات خاصة من التثبيت؟

نعم، يستلزم وجود محطات قياس وتنظيم في مباني الشركة، وتقوم "وقود" بتركيب هذه المعدات لك. ويحتاج العميل إلى تركيب المرافق التي تعمل بالغاز الطبيعي.

Yes9Gas تعليق
ما هى تكلفة التركيب؟
يقدم مهندس بوقود تكلفة وصلات الغاز بعد إجراء تقييم وينبغي قيام متعهد معتمد بوقود بالتنقيب عن البترول وتوزيع الوقود.
Yes10Gas تعليق
ماذا سيكون سعر الغاز الطبيعي؟

السعر الحالي هو 2،94 $ أي 0،38 ريال قطري للمتر المكعب القياسي كما قررته قطر للوقود. وهو أرخص بكثير من الغاز البترولي المسال، والديزل، والكهرباء. لمزيد من التفاصيل، الرجاء التوصل معنا.

Yes11Gas تعليق
ماذا علي أن أفعل للحصول على اتصال الغاز الطبيعي؟

الرجاء التواصل معنا بقسم الغاز الطبيعي لمزيد من المعلومات، أو الاتصال بخدمة العملاء.

Yes12Gas تعليق
كيف تصبح موردا لسدرة

​الرجاء تعبيئة الاستمارة عى هذا​ الرابط

Yes1All تمت الموافقة
كيف تستاجر محلا ؟
الرجاء الـتحقق من المتاجر المتاحة من خلال هذا الرابط هنا
No2All تعليق
كيف تصبح موردا لدى وقود ؟

راجع قائمة عملائنا من خلال هذا الرابط، الرجاء الضغط هنا​

Yes3All تعليق
كيف يمكن التقدم لمناقصات وقود؟

الرجاء مراجعة بيانات المناقصات من خلال هذا الرابط. هنا

Yes4All تعليق
كيف يمكنني التسجيل في خدمة وقودي مسبقة الدفع؟

قم بزيارة أي من المحطات التي تحمل شعار شركة وقود والتي يتوفر فيها قسم للمبيعات مسبقة الدفع، ثم املأ النموذج، وادفع التكلفة، ليتم تثبيت الشريحة الخاصة بك في سيارتك، ثم انتظر تأكيد تفعيلها.

Yes1WOQODe Individuals تعليق
ما هو برنامج وقودي للشركات؟

​إنه نظام لإدارة الوقود للشركات التي تمتلك أسطولا من المركبات، يمكن استخدامه لمراقبة استهلاك الوقود ومتابعته والتحكم فيه والمحافظة عليه. وهو مخصص حصريًا للتزود بالوقود من المحطات التي تحمل شريحة "وقود". ويستخدم هذا النظام شريحة تعريف لاسلكية (RFID) لتسجيل معاملات التزود بالوقود لكل مركبة ضمن نظام آجل الدفع.​

Yes1WOQODe Corporate تعليق
كيف يمكنني التسجيل في وقودي للشركات؟

  • احجز موعداً مع خدمة العملاء في شركة وقود بالاتصال على أحد الأرقام التالية: 40217777/8003835 
  • اجتمع بفريق المبيعات.
  • قم بالرد على البريد الإلكتروني الذي سيصلك مرفقا مع ردك مستنداتك القانونية الصحيحة.
  • سيصلك بعد ذلك العقد والمستندات عبر البريد الإلكتروني.
  • وقع العقد والمستندات وأرجعها لوقود.
  • سيقوم فريق التركيبات الخاص بنا بالاتصال بك لتركيب الشرائح.
  • سيقوم فريق العمليات بتسجيل المركبات في النظام وتفعيل الخدمة.
  • سيتم بواسطة البريد الإلكتروني تزويد العميل باسم المستخدم وكلمة المرور اللذان سيتيحان له الدخول إلى موقع وقودي بعد 24 ساعة من وقت التفعيل.

المستندات المطلوبة للتسجيل:

  • خطاب من العميل للتسجيل في وقودي.
  • عقد وقودي (من نسختين أصليتين، مختوم ومؤرخ وموقع من الشخص المخوّل بالتوقيع).
  • صورة من البطاقة الشخصية للشخص المخوّل بالتوقيع.
  • صورة من السجل التجاري ساري المفعول
  • الرخصة التجارية
  • قيد المنشأة
  • ضمان مصرفي أو شيك او تحويل الى حساب وقود (تقدر قيمته باستهلاك الوقود لمدة شهرين، بالنسبة للعملاء الجدد، بحيث يكون صالحا لخمس سنوات).
  •  قائمة اتصالات العملاء.
  • تفاصيل المركبة (تعبئ على ملف إكسل المعتمد، تقدم نسخة منها مطبوعة مختومة، وترسل نسخة إلكترونية أخرى على البريد الإلكتروني).
  • خطاب باستئجار السيارة المستأجرة مطبوع على الورق الرسمي للشركة، مختوم وموقّع من قِبل الشخص المخول. (لجميع المركبات غير المسجلة باسم الشركة الموقعة على العقد).
  • استمارة سارية المفعول (4 نسخ على الوجهين بحجم A4).
  • نسخة من بطاقة الهوية القطرية للشخص الموقع على العقد.
  • شيك أو تحويل الى حساب وقود بقيمة الشرائح ورسوم تركيبها. ​

سيتم تفعيل الشرائح خلال 15 يوم عمل من تاريخ تقديم عقد وقودي.

Yes2WOQODe Corporate تعليق
من يدير البرنامج؟ وما هو المتوقع من شركتي؟

​يدير البرنامج قسم وقودي في شركة وقود. ويجب على الشركات اتباع السياسات والإجراءات المعتمدة من قبل الشركة. ​

Yes3WOQODe Corporate تعليق
ما هي فوائد برنامج وقودي للشركات؟

التوفير

  • تحقيق التوفير في النفقات من خلال تقليل الوقت المبذول في الإدارة وما يتبع ذلك من توفير في الاعتماد على العمالة.

تحكم

  • ضوابط للتحكم في الحساب يمكن إعدادها لتعيين حدود الشراء.
  • إمكانية تعيين حدود الشراء على كل شريحة وتحديث الضوابط في أي وقت.​

المصروفات ووقت الإدارة

  • التخلص من الحاجة إلى التعويض عن الفواتير وجمع الإيصالات.
  • تقارير شاملة.
  • تقارير مفصلة يمكن إصدارها لبرنامج إكسل.

 

السهولة أو الراحة

  • تعامل لا يعتمد على النقود.
  • إدارة الحساب عبر الإنترنت وعرض تفاصيل الشراء في الوقت الحقيقي.
  • إدارة الحساب عبر الإنترنت في أي وقت من الأوقات.​
Yes4WOQODe Corporate تعليق
كيف أتحكم في مصاريف الوقود في شركاتي؟

  • عن طريق تسجيل جميع المركبات في نظام وقودي والقضاء على التدخل اليدوي.
  • سيكون لديك إمكانية الوصول إلى معلومات مباشرة عن استهلاك الوقود الخاص بمركباتك، مفصلة في تقارير مختلفة لتحليل ومراقبة نفقات الوقود.
  • لمزيد من التحكم في المصاريف والميزانية، يمكنك تحديد الإعدادات على بوابة وقودي على الإنترنت بنفسك في أي وقت.
  • لغرض وضع الميزانية يمكنك توزيع المركبات على مجموعات.
  • يمكنك تحديد أو تغيير نوع ودرجة الوقود حسب الرغبة.​
Yes5WOQODe Corporate تعليق
كيف يمكن للعميل أن يتحكم في نمط استهلاك وقود المركبة؟

يمكنك مقارنة معدل استهلاك الوقود شهريًا بمتوسط عدد الكيلومترات التي تقطعها المركبة وفقًا لتوصيات الشركة المصنعة. ستساعدك بيانات استهلاك الوقود الشهرية في بوابة وقودي على الإنترنت على تحليل نمط الاستهلاك.

توفر لك بوابة وقودي على الإنترنت إمكانية التحكم في نمط استهلاك المركبات وفقًا للمعايير التالية:

  • اليوم والشهر الذي تم التزود فيه بالوقود.
  • المحطات المختارة للتزود بالوقود
  • التزود بالوقود خلال أيام العطل
  • خيار عدم التزود بالوقود
  • الكمية الإجمالية المختارة للوقود
  • إمكانية شراء أو عدم شراء الوقود (لمنع شراء الوقود بشكل مؤقت)

يمكن للعميل ممارسة التحكم من خلال وحدة إدارة الحد المعين للتزود للمركبات.​

Yes6WOQODe Corporate تعليق
ما نوع التقارير التي يتم إنشاؤها بواسطة النظام؟ ما هي كل التفاصيل التي تحتويها؟ هل هي في الوقت الحقيقي أم هناك تأخير في الإبلاغ؟

تتوفر تقارير حول تفاصيل الاستهلاك وحد الائتمان.

تحتوي التقارير على التفاصيل التالية:

  • رقم لوحة السيارة
  • اسم محطة الوقود
  • وقت التزود بالوقود
  • سعر الوقود
  • درجة الوقود
  • كمية وتكلفة الوقود.

 جميع التقارير توفر لك بيانات في الوقت الحقيقي.

Yes7WOQODe Corporate تعليق
ماذا سيحدث عندما تصل المركبة إلى الحد المعين للوقود؟

سيتوقف التزود بالوقود تلقائيا، وسيكون على العميل تعديل الحدود المعينة لمركباته بنفسه، أما إذا قامت خدمة العملاء بتعديل الحد، فسيتم تقاضي 25 ريال كرسوم مقابل ذلك.​

Yes8WOQODe Corporate تعليق
كيف أعرف حد الائتمان المتاح لشركتي؟

عن طريق مراجعة تقرير حد الائتمان.​

Yes9WOQODe Corporate تعليق
كيف يمكن للعميل إضافة أو إزالة مركبة من حسابه؟
  • بالاتصال على خدمة العملاء على 40217777 أو 8003835 ومتابعة الإجراءات.
  • سيتم تقاضي 50 ريال في حال طلب الإضافة.

يمكن للعميل إزالة المركبة من قائمته من خلال جعلها غير فعالة للتزود بالوقود من خلال بوابة وقود. يجب استخدام هذه الوظيفة فقط عندما يريد العميل إزالة مركبته من الأسطول.

Yes10WOQODe Corporate تعليق
كيف يقوم العميل بتعديل بيانات الاتصال الخاصة به؟

املأ نموذج طلب التغيير وأرسل نسخة ممسوحه منه إلى البريد الإلكتروني الخاص بخدمة العملاء.​

Yes11WOQODe Corporate تعليق
كيف يمكن للعميل تعديل مبلغ الضمان البنكي الخاص به؟

يجب على العميل الاتصال بخدمة العملاء للحصول على نموذج طلب التغيير. يمكن زيادة الضمان المصرفي أو تقديم ضمان مصرفي جديد مع خطاب رسمي موجه إلى الإدارة المالية في وقود.​

Yes12WOQODe Corporate تعليق
كيف يستلم العميل فاتورة الوقود ويسددها؟
  • دورة الفواتير
    • سيتم إصدار فواتير بالمبالغ المطلوبة مرتين في الشهر (من 1-15، ومن 16 إلى نهاية الشهر)
  • أنواع الفواتير
    • فاتورة استهلاك الوقود
      • تصدر في البوابة كل 15 يوما
    • فاتورة المنتج والخدمة
      • يتم إرسالها بالبريد الإلكتروني إلى العملاء كل 15 يومًا

 

  • دورة الدفع
    • يجب أن يتم السداد في غضون خمسة عشر يومًا من تاريخ الفاتورة.

 

  • طريقة الدفع
    • تحويل من بنك إلى بنك (يجب أن يذكر العميل رقم الفاتورة ورقم العميل ورقم الموقع في عمود الملاحظات).
    • إيداع الشيكات في حسابات وقود المصرفية/إيداع الشيكات في برج وقود (يجب أن يذكر العميل رقم الفاتورة ورقم العميل ورقم الموقع في عمود الملاحظات في قسيمة الإيداع).
    • يجب إرسال هذه المعلومات إلى خدمة العملاء.

 

Yes13WOQODe Corporate تعليق
ما هي الرسوم الرئيسية؟

(ابتداء من 1 أغسطس 2020)

  • تكلفة الشريحة:
  • 250 ريال (1-500 شريحة)
  • 225 ريال (501-1000 شريحة)
  • 200 ريال (1001 شريحة أو أكثر)
  • رسوم التركيب: 25 ريال لكل شريحة.
  • رسوم الخدمة الشهرية: 9 ريال لكل شريحة.

**تطبق الشروط والأحكام

Yes14WOQODe Corporate تعليق
1 - 30التالي